Как читать аналитику тура?
Смотрите открытия, время в сценах, клики по хотспотам и точки выхода, фильтруйте по дате и выгружайте отчёт в CSV.
В разделе аналитики видно, как посетители движутся по туру. Он считает открытия, измеряет, сколько времени человек проводит в каждой сцене, и записывает каждый клик по хотспоту — так понятно, куда уходит внимание.
Открытие отчёта
- Откройте раздел «Туры» и выберите опубликованный тур.
- Перейдите на вкладку «Аналитика».
- Задайте период в фильтре над отчётом и дождитесь пересчёта.
Отчёт строится по опубликованным версиям, поэтому у тура с тремя версиями на графике три отдельные линии. Чтобы сравнить два периода, меняйте диапазон дат, сохраняя фильтры, а чтобы сравнить две версии — открывайте их по очереди и фиксируйте цифры: выгрузка следует за той версией, которую вы смотрите. Данные обновляются постоянно, поэтому показатели за сегодня растут до конца дня. Данные по заявкам стоят рядом с цифрами вовлечённости: форма, через которую пришла заявка, учитывается ещё и как клик по хотспоту, поэтому их удобно сравнивать между собой.
Как читать показатели
- «Открытия» — сколько раз тур открыли за выбранный период.
- «Время в сцене» — среднее время, которое посетитель проводит в каждой сцене.
- «Клики по хотспотам» — какие карточки, видео и формы действительно используют.
- «Точка выхода» — сцена, в которой чаще всего посетители покидают тур.
Выгрузка
Кнопка Export CSV скачивает показатели за выбранный период. В файле те же цифры, что и в отчёте, и это самый простой способ передать ежемесячный отчёт коллеге.
Аналитика считается по опубликованным версиям. Тот, кто открыл тур дважды за одну сессию, учитывается один раз, поэтому сравнивайте периоды одинаковой длины, а не неделю с месяцем.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки готова помочь.