Как настроить форму заявки?

Форма заявки — это хотспот, который собирает контактные данные, не выводя посетителя из тура. Человек заполняет короткую форму, нажимает кнопку, а вы получаете данные в списке заявок или через webhook.

Создание формы

1. Откройте сцену и выберите «Добавить хотспот» → «Форма заявки».
2. Щёлкните по панораме, чтобы поставить хотспот.
3. Выберите поля — имя, телефон и почту — и отметьте обязательные.
4. Напишите надпись на кнопке и текст подтверждения.

Куда уходят данные

Откройте раздел «Формы заявок» в левом меню: там видны все отправки с названием тура, сценой и временем. Для передачи в CRM включите Webhook и вставьте адрес обработчика вашей формы. На этот адрес приходит один POST-запрос на каждую отправку, а сама заявка дополнительно хранится в пространстве, поэтому форма продолжит работать, даже если получатель временно недоступен. Проверьте адрес и формат ответа до первой настоящей отправки, а в журнале аудита потом видно, кто и когда отправлял форму.

{
  "event": "lead.submitted",
  "tour": "Sunny Villa",
  "scene": "Living room",
  "name": "Anna Petrova",
  "phone": "+7 900 000-00-00",
  "email": "anna@example.com",
  "submittedAt": "2026-02-18T10:24:11Z"
}

Настройка формы

• Ограничьтесь двумя-тремя полями: длинные формы уменьшают число отправок.
• Спрашивайте телефон только в том случае, если команда действительно перезвонит.
• Текст подтверждения — единственное место, где можно пообещать звонок, назовите реальный срок.