Формы заявок и CTA-кнопки
Собирайте контакты прямо в туре через форму заявки, подключите вебхук и размещайте CTA-кнопки там, где посетитель принимает решение.
Вы добавите форму заявки в тур, определите набор полей, подключите её к своей системе и разместите CTA-кнопку там, где посетитель проявляет наибольший интерес.
Создаём форму
Откройте раздел Forms в проекте и создайте форму заявки. Стандартные поля — имя, телефон и почта. Любое из них можно выключить, порядок можно менять, а почту можно сделать обязательной, чтобы посетитель не отправил заявку без адреса. Включённые поля видны посетителю до отправки, поэтому лишнее поле увеличивает число брошенных форм.
- Откройте Forms в боковой панели проекта и создайте форму заявки.
- Включите нужные поля: имя, телефон и почту.
- Добавьте короткое сообщение, которое увидит посетитель после отправки.
- Сохраните форму и скопируйте её идентификатор для размещения.
Подключаем отправку
Любая форма может отправлять вебхук в вашу CRM или сервис приёма заявок. Mango360 передаёт заполненные поля, идентификатор тура, сцену, в которой открыли форму, и источник перехода. Если ваш адрес вернул ошибку, доставка повторяется, поэтому отвечайте статусом успеха быстро. В запрос входят только заполненные поля, а идентификатор тура позволяет связать заявку с конкретной версией.
Проверьте вебхук настоящей отправкой из опубликованного тура, до того как на него положитесь. Форма, которая отправляется на экране, но не доходит до CRM, — самая частая причина, по которой кампания не даёт заявок.
Размещаем CTA
Добавьте хотспот CTA-кнопки там, где посетитель принимает решение: на панели с ценами, рядом с информацией о бронировании или на финальной сцене. Действием выберите открытие формы заявки, открытие ссылки в новой вкладке или переход к секции страницы с туром. Один и тот же хотспот можно переиспользовать на другой сцене, если маршрут изменится.